রেফারেন্স

pw90-তে খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আমরা শর্তাবলী সরল রাখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে pw90 কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার নিয়মকানুন এক জায়গায় পাবেন। এই পৃষ্ঠাটি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেখা।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনের নিয়মখেলার আইনি ভিত্তিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pw90 pw90-তে খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেটা আপনার জন্য সহজ সেটা বেছে নিন। আমরা মোবাইলে দ্রুত উত্তর দিয়ে থাকি কারণ আমরা জানি আপনি ঢাকার শহর এবং গ্রামীণ এলাকায় যেকোনো জায়গা থেকে খেলছেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

pw90 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় সহায়তা আইকনে ট্যাপ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং বাংলায় সাহায্য করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সাহায্য' বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে যান।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারী লেনদেন করতে পারে। আমরা শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।…

এনক্রিপশন এবং SSL

pw90 প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করে SSL প্রযুক্তি দিয়ে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইনের পরে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলা হয়। এটি জেলা হিসাবে বা অবৈধ ব্যবহার থেকে রক্ষা করে। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংযোগ করার সময় ফোন নম্বর নিশ্চিত করা হয়।

সেশন নিরাপত্তা

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। এটি কারো অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয়।

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম খেলার বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলো দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন পাবেন। প্রোফাইল দৃশ্যমানতা, বার্তা অনুমতি এবং ডেটা শেয়ারিং সবকিছু আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলো আপনার বোঝাপড়া সহজ করার জন্য। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আইনি বয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার জন্ম তারিখ দিতে হয়। সঠিক তথ্য না দিলে যাচাইকরণের সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে জমা বা বোনাস অপব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

যাচাইকরণের সময় আপনার পরিচয় সনাক্ত করতে বলা হয়। যদি pw90 অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মেলে না তবে লেনদেন সমস্যা হতে পারে। সবসময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করুন।

বেশিরভাগ উত্তোলন কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট নেটওয়ার্কের গতি আলাদা হতে পারে। যদি ১ ঘন্টা পরেও পয়সা না আসে তবে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বা 'স্থায়ী মুছে ফেলার' অপশন পাবেন। পছন্দের কারণ নির্বাচন করুন এবং শেষ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে আইনি কারণে।

অবিলম্বে pw90 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ করুন। সব লেনদেন যাচাই করা হবে এবং জালিয়াতি পাওয়া গেলে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় 'আমার ডেটা মুছে ফেল' অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইন মেনে তা প্রক্রিয়া করব।